Politique de Confidentialité

1. Introduction

Profen s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web profen.ch. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au RGPD européen.

2. Responsable du traitement

Profen, Chem. de Praz 21, 1424 Champagne, Suisse — info@profen.ch — +41 21 525 25 29

3. Données collectées

Données fournies volontairement : Nom, email, téléphone, localité et message lors de la soumission du formulaire de contact et de demande de devis.

Données de navigation : Données analytiques anonymisées via Umami Analytics (aucune donnée personnelle identifiable).

Cookies : Voir section 6.

4. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de devis et de contact
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Analyser le trafic du site (données anonymisées)

5. Base légale

Le traitement de vos données est basé sur votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD) pour les cookies analytiques, et sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6(1)(b) RGPD) pour les demandes de devis.

6. Cookies

7. Durée de conservation

Les données de contact sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pendant 3 ans conformément aux obligations légales suisses.

8. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@profen.ch.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : info@profen.ch