Un service après-vente réactif et fiable
Notre approche
Notre service après-vente est disponible pour répondre rapidement à toutes vos demandes. Qu'il s'agisse d'un réglage, d'une réparation ou d'un entretien préventif, nos techniciens interviennent sous 48h dans toute la Suisse romande.
Demander un devis gratuitNos engagements
- Intervention sous 48h
- Techniciens certifiés
- Pièces d'origine garanties
- Garantie constructeur gérée
- Entretien préventif disponible
- Contrat de maintenance possible
Comment ça se passe
Notre processus
Prise de contact
Appelez-nous ou envoyez un message. Notre équipe SAV vous répond dans la journée.
Diagnostic
Analyse de votre problème par téléphone ou sur site pour identifier la cause et proposer la solution adaptée.
Intervention
Nos techniciens interviennent sous 48h avec les pièces nécessaires pour résoudre votre problème.
Contrôle & garantie
Vérification du bon fonctionnement après intervention et remise d'un rapport d'intervention.
Questions fréquentes
FAQ
Mon problème est-il couvert par la garantie ?
Les défauts de fabrication sont couverts par la garantie constructeur (2 à 15 ans selon les produits). Les problèmes de réglage liés à l'usage normal sont facturés à tarif préférentiel.
Intervenez-vous sur des menuiseries que vous n'avez pas posées ?
Oui, nous intervenons sur toutes marques et tous types de menuiseries, même celles posées par d'autres entreprises.
Proposez-vous des contrats d'entretien ?
Oui, nous proposons des contrats annuels de maintenance incluant une visite préventive et des tarifs préférentiels sur les interventions.
Nos autres services
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Devis gratuit sous 48h — Déplacement offert en Suisse romande